Política de Privacidad
Esta política explica qué datos tratamos, por qué, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos. Incluye una “mapa de datos” interactiva para navegar por categorías, fuentes, finalidades y destinatarios de forma modular.
1) Responsable del tratamiento y contacto
Identidad
Florarte ES (en adelante, “Florarte”, “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados en esta web y en los canales asociados (formularios, comunicaciones y gestión de inscripciones).
2) “Mapa de datos” (mapa de datos interactiva)
Cómo leer este mapa
Selecciona una categoría para ver: (a) ejemplos de datos, (b) fuentes, (c) finalidades, (d) base legal, (e) destinatarios/encargados y (f) retención. Puedes seleccionar varias categorías para ver un resumen consolidado.
Resumen consolidado
Lo seleccionado en el mapa (datos, fines, base legal, destinatarios).
Leyenda y claves
Cómo interpretamos fuentes, destinatarios, transferencias y cookies.
- Fuentes: tú (formularios), navegación (cookies/analítica), comunicación (email/soporte).
- Destinatarios: proveedores que actúan como encargados (hosting, correo) y/o terceros obligatorios por ley.
- Transferencias: evitadas; si existieran, se informarían con garantías adecuadas.
- Cookies: estrictamente necesarias siempre activas; analítica/marketing requieren consentimiento.
3) Bases jurídicas del tratamiento
Consentimiento
Para analítica/marketing, y para comunicaciones no esenciales.
Cuando la base legal sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento desde el panel de cookies o solicitándolo por correo. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo.
Ejecución de un contrato / medidas precontractuales
Gestión de inscripciones, atención de solicitudes y prestación del servicio.
Tratamos los datos necesarios para tramitar tu inscripción, gestionar pagos si aplica, resolver incidencias y ofrecer soporte. En ausencia de estos datos, es posible que no podamos prestar el servicio.
Obligación legal
Conservación y comunicación por normativa aplicable.
Podremos conservar información o comunicarla a autoridades cuando exista obligación legal (por ejemplo, obligaciones fiscales, contables, o requerimientos judiciales/administrativos).
Interés legítimo
Seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio (sin invadir tu privacidad).
Aplicamos este fundamento cuando el tratamiento sea necesario, proporcionado y no prevalezcan tus derechos. Puedes oponerte cuando proceda, y analizaremos tu solicitud.
4) Plazos de conservación
Regla general
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados y para determinar posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, además de los plazos exigidos por la normativa aplicable.
5) Seguridad, confidencialidad y medidas
Medidas técnicas
Protección a nivel de infraestructura y aplicación.
- Comunicación cifrada (HTTPS) y endurecimiento básico del entorno.
- Limitación de acceso por roles y principio de mínimo privilegio.
- Monitorización de disponibilidad y registros de seguridad (logs) con retención limitada.
- Copias de seguridad y procedimientos de restauración cuando aplique.
Medidas organizativas
Procedimientos internos y gestión de terceros.
- Acuerdos con encargados del tratamiento y verificación razonable de garantías.
- Evaluación de necesidad y proporcionalidad de herramientas.
- Gestión de incidencias y notificación de brechas cuando proceda.
- Formación y concienciación básica de privacidad en el equipo.
Menores
Servicios no dirigidos a menores sin consentimiento aplicable.
Nuestros contenidos no se dirigen específicamente a menores. Si detectamos que se han aportado datos de un menor sin el consentimiento requerido, tomaremos medidas para suprimirlos.
Transferencias internacionales
En general evitadas; se informan y garantizan si existiesen.
Procuramos alojar y tratar datos dentro del EEE. Si por necesidades del servicio hubiese transferencias internacionales, informaremos de los países, garantías (p. ej., cláusulas contractuales tipo) y mecanismos relevantes.
6) Derechos de las personas usuarias
Cómo ejercer derechos
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo [email protected]. Para agilizar, indica el derecho que deseas ejercer, el correo asociado y una breve descripción. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad si fuese necesario.
Derecho a reclamar
Autoridad de control
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. También puedes contactarnos antes para intentar resolverlo de forma directa.
Decisiones automatizadas
No aplicamos perfiles con efectos legales equivalentes en esta página
No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos legales o significativamente similares basados únicamente en tratamiento automatizado en el contexto de esta política.
Comunicaciones comerciales
Control y baja
Si recibes comunicaciones, podrás darte de baja siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje o solicitándolo en [email protected]. La baja no afecta a comunicaciones estrictamente necesarias del servicio contratado.