Términos y Condiciones

Este acuerdo regula el uso del sitio web y, cuando aplique, de servicios asociados (por ejemplo: inscripción a talleres, compra de productos digitales o reservas).

• Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el sitio.
• El uso continuado tras una actualización se considera aceptación de la versión vigente.
• Podemos solicitar confirmaciones adicionales (p. ej., aceptar casillas) para procesos de compra o envío de formularios.

• “Florarte ES”: el sitio y marca operados en el dominio thrivingpeak.bond.
• “Usuario”: cualquier persona que navegue, se registre o contrate.
• “Servicio”: funcionalidades del sitio, incluyendo formularios, reservas, compras y soporte.
• “Contenido”: textos, imágenes, diseños, recursos descargables y materiales formativos.
• “Cuenta”: perfil de usuario cuando exista registro (puede no estar disponible en todo momento).

Cuando una definición contradiga un uso coloquial, prevalecerá la definición de este apartado.

Al usar formularios de contacto, solicitudes o reservas, te comprometes a:

• Aportar información correcta y no suplantar a terceros.
• No introducir contenido ilícito, engañoso o que viole derechos de terceros.
• Mantener confidencialidad de credenciales cuando aplique.

Podemos rechazar solicitudes si detectamos incoherencias, riesgos de fraude o incumplimientos de estas condiciones.

• Prohibido intentar acceder a zonas restringidas, vulnerar seguridad o realizar ingeniería inversa.
• Prohibido automatizar accesos (scraping, bots) si afecta rendimiento o viola políticas.
• Prohibido publicar o enviar malware, enlaces maliciosos o spam.
• Prohibido usar el contenido para confundir al público sobre autoría o afiliación.

Podemos limitar el acceso, bloquear IPs o suspender funcionalidades ante abuso, sin perjuicio de acciones legales.

Si el sitio ofrece contratación, se aplicará lo siguiente salvo indicación distinta en la pantalla de pago:

• Los precios se muestran en la moneda indicada y pueden incluir impuestos o tasas cuando corresponda.
• La confirmación de pago depende del proveedor de pago y de la verificación antifraude.
• Podemos actualizar precios; no afectará compras confirmadas previamente.

Si necesitas comprobante, podrás solicitarlo a través del formulario de contacto indicando fecha, importe y referencia.

• Para eventos con plazas limitadas, puede aplicarse una ventana de cancelación con o sin penalización.
• Para contenidos digitales, el acceso/descarga puede limitar o excluir reembolsos cuando la ley lo permita y se informe antes de pagar.
• Si el evento se cancela por nuestra parte, podrás elegir reembolso o reprogramación cuando sea posible.

Las solicitudes se tramitan por escrito. Se puede requerir información adicional para verificar identidad y transacción.

Salvo indicación distinta:

• No puedes copiar, redistribuir, revender o publicar el contenido sin permiso.
• No puedes eliminar marcas, avisos de autoría o metadatos.
• Puedes citar fragmentos breves con finalidad informativa, atribuyendo fuente y enlazando cuando sea posible.

Las marcas, logotipos y elementos visuales son propiedad de sus titulares y se usan conforme a derechos aplicables.

Podemos tratar datos que nos proporciones (por ejemplo, nombre, email, teléfono) para:

• Responder solicitudes y prestar servicios solicitados.
• Mejorar la experiencia del sitio (medición, rendimiento) si se consiente cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

Las cookies pueden ser necesarias para funciones básicas y para recordar preferencias (como el tema). Puedes aceptar, rechazar o configurar.

• No respondemos por daños indirectos (pérdida de beneficios, interrupciones) salvo obligación legal.
• No somos responsables por fallos derivados de terceros (proveedores, pasarelas, hosting, redes).
• Podemos realizar mantenimientos; cuando sea razonable, intentaremos minimizar impacto.

En caso de conflicto, se priorizarán soluciones razonables: soporte, corrección, reprogramación o reembolso según corresponda.

Cuando haya cambios relevantes, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y podremos añadir avisos en el sitio.

• Las modificaciones aplican desde su publicación, salvo que se indique otra cosa.
• Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio.

Antes de acudir a vías formales, te invitamos a contactar con nuestro soporte para intentar resolver el conflicto de forma amistosa.

• Podemos acordar mecanismos de resolución alternativa cuando sea viable.
• Si una cláusula se considera inválida, el resto del acuerdo permanece en vigor.

Canales disponibles:

• Email:
• Teléfono:
• Referencia: “Términos y Condiciones / Florarte ES”

Para acelerar la atención, incluye: tema, fecha aproximada, URL y captura si procede.